Chính Sách Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Người Tiêu Dùng

1/ Mục đích thu thập thông tin cá nhân:

• Cung cấp dịch vụ cho khách hàng và quản lý.

• Sử dụng thông tin cá nhân của Người Tiêu Dùng nhằm mục đích quản lý cơ sở dữ liệu về Người Tiêu Dùng và kịp thời xử lý các tình huống phát sinh (nếu có).

2/ Phạm vi sử dụng thông tin:    

• Cung cấp các dịch vụ đến Người Tiêu Dùng;

• Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa Người Tiêu Dùng và 3SACH;

• Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy, chiếm đoạt tài khoản người dùng của Người Tiêu Dùng hoặc các hoạt động giả mạo Người Tiêu Dùng;

• Liên lạc và giải quyết khiếu nại với Người Tiêu Dùng;

• Xác nhận và trao đổi thông tin về giao dịch của Người Tiêu Dùng tại 3SACH;

• Trong trường hợp có yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

3/ Thời gian lưu trữ thông tin:

• Không có thời hạn ngoại trừ trường hợp Người Tiêu Dùng gửi có yêu cầu hủy bỏ tới cho Ban quản trị hoặc Công ty giải thể hoặc bị phá sản.

4/ Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó:

Người Tiêu Dùng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/ tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

• Ban quản trị.

• Bên thứ ba có dịch vụ tích hợp với Website: 3sach.vn

• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu theo quy định tại quy chế hoạt động

• Cố vấn tài chính, pháp lý và Công ty kiểm toán

• Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của Người Tiêu Dùng

• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

5/ Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình:

Công Ty TNHH Đầu Tư và Phát Triển Bầu Trời Xanh

Địa chỉ: 124 Trần Não, khu phố 2, Phường Bình An, Quận 2, TP HCM

Hotline: 1800.6034

Email: hq@3sachfood.vn

Website: https://3sach.vn

6/ Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin.

• Người Tiêu Dùng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách yêu cầu Ban quản trị thực hiện việc này.

• Người Tiêu Dùng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân của mình cho bên thứ 3 đến Ban quản trị.

• Khi tiếp nhận những phản hồi này, 3SACH sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn Người Tiêu Dùng khôi phục và bảo mật lại thông tin.

• Các hình thức tiếp nhận thông tin khiếu nại của Người Tiêu Dùng:

      i) Qua email: hq@3sachfood.vn

      ii) Qua điện thoại: 1800.6034

7/ Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, Người Tiêu Dùng gửi email khiếu nại đến email hq@3sachfood.vn hoặc gọi điện thoại tới số (1800) 6034 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc cho Ban quản trị. Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 (hai mươi tư) giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.